FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Politique de retour
Nous proposons une politique de retour simple et sans tracas de 30 jours.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous pour initier un retour ou un échange.

Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Modifications et annulations de commande.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation.

Une fois la commande traitée, les modifications pourraient ne plus être possibles.

Oui, nous expédions à l'international.

Nous expédions partout en Europe.

Les frais de livraison et les délais estimés sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Combien de temps la livraison prend-elle ?

Traitement et livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Les délais de livraison varient selon votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 3 à 7 jours ouvrables.

Des options de livraison accélérée sont également disponibles lors du passage à la caisse.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

La livraison gratuite est pour toutes les commandes de 50 € ou plus.
Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais de livraison standard s’appliquent.
Première commande sur notre site ? Profitez de 10 % de réduction directement appliquée à votre panier !

Puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou par téléphone mobile.

Utilisez lé pour suivre votre colis directement sur notre site ou sur celui du transporteur.

Est-ce compatible avec tous les modèle de voiture ou téléphones ?

vous trouverez un guide pratique.
Pour bien comprendre la taille ou l’utilisation, nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit.

Vous pouvez également regarder notre vidéo explicative sur notre site ou nous contacter directement — nous serons ravis de vous aider !